Reso merce per sostituzione o rimborso semplice e funzionale:
Noi di Paramedicalshop lavoriamo ogni giorno per garantire prodotti eccellenti e sappiamo che la scelta corretta nasce da un momento di attenzione in particolar modo per un acquisto a distanza. Per questo, prima dell'acquisto, suggeriamo di consultare sempre le nostre tabelle descrittive di taglie, misure e dimensioni. Nel dubbio è sempre possibile contattarci: prevenire un errore di misura significa risparmiare tempo e attese per Lei, rispettare il lavoro di tutta la filiera e, non ultimo, ridurre l'impatto dei trasporti sull'ambiente.
Se tuttavia il prodotto non fosse confacente alle Sue aspettative, può richiederne la sostituzione o il rimborso entro 14 giorni dal ricevimento come specificato al punto 14 delle condizioni generali di vendita.
Come procedere:
1) A piè di pagina trova la sessione "Il Mio account" clicchi su "I Miei Ordini".
NOTA: Per gli ordini perfezionati con pagamento AMAZON PAY o per chi avesse poca dimestichezza con la tecnologia di un Account inseriamo una nota di spiegazione per come procedere al punto 8.
2) Nello scegliere l'ordine oggetto di sostituzione o rimborso, clicchi nella colonna di destra su "Dettagli".
3) Si apre l'ordine con il dettaglio di tutte le informazioni inerenti. Dopo gli indirizzi trova una casella vuota con a fianco il termine "Prodotto". Se desidera effettuare il reso per sostituzione o per rimborso di un solo articolo, spunti la sola casella dell'articolo che intende rendere indicando poi la quantità.
Nota bene: trascorsi 14 giorni il sistema disabilita automaticamente le caselle di reso. Per eventuali necessità faccia comunque riferimento al nostro Servizio Clienti.
4) Scendendo appena sotto il totale dell'ordine, scelga se il reso avviene per sostituzione oppure per rimborso.
5) Completi la procedura compilando il campo "Il Suo messaggio". Inserisca tutte le indicazioni necessarie per permetterci di definire velocemente la Sua pratica.
Indirizzo per la spedizione:
GHEISA-srl
Via CARDINALE delle LANZE 23
10017 - MONTANARO - TO - (ITALIA)
Telefono: 011-9160139
6) Può stampare la pagina dell'ordine e inserirla nel pacco. Per evitare manomissioni o perdite, ci raccomandiamo che la scatola o la busta sia ben sigillata in tutti i lati.
7) Ricevuto il reso seguono da parte nostra degli aggiornamenti via e-mail circa lo stato dell'ordine, fino al perfezionamento della Sua richiesta. La sostituzione o il rimborso avvengono solitamente nelle 48/72 ore successive alla ricezione della spedizione di rientro.
8) Per i Clienti che hanno scelto il pagamento con carta AMAZON PAY la modalità di reso tramite ACCOUNT non è possibile effettuarla poichè l'ordine si è perfezionato con i dati registrati presso AMAZON.
Questo spiega del perchè il Cliente NON trova in PARAMEDICALSHOP il Suo ordine (o lo storico ordini) e di conseguenza non possa effettuare la procedura di reso da Account.
La seguente nota è valida anche per i Clienti che non hanno praticità con l'utilizzo del reso tramite Account e hanno acquistato scegliendo le altre formule:
Per dar corso al reso per sostituzione o rimborso si deve semplicemente inserire all'interno del pacco di ritorno un foglio con il numero ordine e il nominativo con cui è stato trasmesso l'ordine, unitamente alle indicazioni per come dover noi procedere per definire al meglio la Sua richiesta. E' fondamentale per noi trovare le Sue istruzioni (magari completate da un numero di telefono diretto) per non incorrere in ritardi o incomprensioni.
“Le persone ottengono di più quando lavorano per uno scopo comune, con attenzione e mutuo rispetto”
— Daniel Webster —
Necessita di maggiori informazioni sulla procedura di reso, sostituzione o rimborso?
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Oppure può Inviare una E-mail o telefonare in sede al numero 011.9160139